"Ừm, Frappuccino Đào không có sẵn siro đâu ạ. Nếu chị thích ngọt hơn, em sẽ gợi ý cho chị thêm siro White Mocha nhé! Nó sẽ đắt hơn một chút, nhưng đây là tùy chỉnh được nhiều người chọn nhất đó ạ." (Haruto)

"Wow~ Có khách nào bỏ thêm tép cam vào đồ uống không?" (Rina)

"Có, hôm nay đã có hai khách chọn thêm rồi ạ. Bọn em dùng cả vỏ cam và yuzu, nên chị có thể thưởng thức nhiều hương vị khác nhau." (Haruto) [note69733]

"Vậy à." (Rina)

(Anh ấy giải thích cẩn thận thật đấy… Nếu là khách lần đầu đến đây, chắc chắn sẽ có cảm giác muốn quay lại lần nữa.)

(Anh ấy kiên nhẫn giải thích cho mình mà không tỏ ra chút khó chịu nào.)

Ấn tượng của cô về người nhân viên này trở nên khá tốt, dù đây mới là lần đầu họ gặp nhau.

(Mình nên ghi nhớ điều này để áp dụng khi livestream…)

Vì luôn dùng facecam khi stream nên ấn tượng đầu tiên là vô cùng quan trọng. Ở khía cạnh này, nó cũng có điểm tương đồng với việc giữ chân khán giả và khiến họ quay lại.

Mục tiêu của Rina là đạt một triệu người đăng ký.

Để đạt được cột mốc ấy, chú ý đến những chi tiết nhỏ như thế này là điều vô cùng cần thiết.

"Cho em hỏi chút được không ạ? Sao anh lại rành rọt như vậy dù hôm nay mới chỉ là ngày đầu tiên ra mắt sản phẩm thế?" (Rina)

"À, cảm ơn chị! Chuyện là… hôm nay em đã thử tận bốn ly để kiểm tra hương vị rồi ạ." (Haruto)

"Bốn ly á!? Anh ổn không đấy?" (Rina)

"E-Em… vẫn cố được ạ." (Haruto)

"Fuu, nghe cũng vất vả ghê." (Rina)

Trong một khoảnh khắc ngắn ngủi, Haruto lộ vẻ hơi khó chịu trước khi nhanh chóng lấy lại nụ cười lịch sự.

Bị bất ngờ bởi sự thật thú vị này, Rina khẽ bật cười rồi đưa tay che miệng sau lớp khẩu trang.

(Đây có lẽ là lần đầu mình thấy một nhân viên tận tâm đến vậy.)

(Anh ấy không uống vì thích, mà là để có thể trả lời chính xác các câu hỏi về tùy chỉnh dựa trên trải nghiệm của bản thân.)

(Vậy nên lúc nãy anh ấy cười tươi như thế là vì thấy mình đứng nhìn poster, rồi đoán rằng có thể mình sẽ gọi một ly Frappuccino chăng?)

(Vì muốn có cơ hội sử dụng hiểu biết của mình, anh ấy đã chấp nhận uống đến mức khó chịu. Điều này hoàn toàn dễ hiểu.)

(Fufu~ Giờ thì mình hiểu rồi. Có lẽ đó cũng là lý do anh ấy hơi ngập ngừng khi chào hỏi ban đầu—có lẽ anh ấy lo lắng không biết mình có gọi hay không nhỉ?)

Nghĩ vậy, nhân viên phục vụ trông lạnh lùng kia bỗng trở nên dễ thương hơn hẳn. Có thể tưởng tượng được rằng mọi người xung quanh hẳn là rất quý mến anh ấy.

"Vậy thì, lần này em sẽ thêm siro White Mocha. Lần sau sẽ thử với tép cam xem sao." (Rina)

"Bọn em sẽ rất mong chờ lần ghé lại của chị đấy ạ! Tổng cộng là 755 yên, bao gồm cả tùy chỉnh ạ." (Haruto)

"Em thanh toán bằng thẻ nhé." (Rina)

"Vâng, mời chị đưa thẻ vào khe đọc này ạ." (Haruto)

"Mm, của anh đây." (Rina)

Được hướng dẫn một cách lịch sự, cô khẽ gật đầu rồi đút thẻ vào máy.

(Mình muốn mời anh ấy một cái gì đó vì đã làm việc chăm chỉ, cơ mà…)

(Nếu bụng anh ấy đang khó chịu thì việc mời có khi lại gây thêm phiền toái. Chắc thôi vậy.)

(Đành chịu thôi…)

Dù có chút tiếc nuối nhưng Rina vẫn hoàn tất thanh toán rồi di chuyển đến khu vực chờ.

Một lúc sau, Haruto quay lại với ly đồ uống trên tay.

"Cảm ơn chị đã đợi ạ. Đây là Frappuccino Đào của chị." (Haruto)

"Wow! Nhìn ngon ghê! Cảm ơn anh nhiều nhé~!" (Rina)

Rina nhận lấy ly Frappuccino từ Haruto rồi chuẩn bị rời đi.

"Vậy thì, tạm biệt nhé, onii-san! Cố lên nha!" (Rina)

"Vâng! Cảm ơn chị rất nhiều ạ! Bọn em rất mong chờ lần ghé thăm tiếp theo của chị!" (Haruto)

Rina vẫy tay chào người nhân viên lịch sự kia, rồi vừa rời khỏi cửa hàng vừa lướt điện thoại để kiểm tra một chuyện mà cô thắc mắc.

(Đúng là những đánh giá tích cực có ảnh hưởng rất lớn…)

Cô tìm kiếm thông tin về cửa hàng vừa ghé qua, thấy có tổng cộng 123 bài đánh giá, với điểm trung bình đáng ngạc nhiên: 4.5/5 sao.

Duyệt qua phần đánh giá, đúng như dự đoán—có rất nhiều phản hồi tích cực nhắc đến cậu nhân viên mà cô vừa gặp.

Cũng có không ít đánh giá kiểu "Chắc chắn tôi sẽ quay lại!" hay "Tôi sẽ trở thành khách quen của nơi này!"

Quả thật, dịch vụ khách hàng và livestream có điểm tương đồng.

"Hmm. Nếu anh ấy mà làm streamer với kỹ năng như vậy, chắc chắn sẽ rất nổi tiếng." (Rina)

Cô vô thức nói ra suy nghĩ của mình khi đưa ống hút lên môi.

"…Hả?" (Rina)

Rồi cô nhận ra có gì đó được viết trên thân ly nước.

Khi cô xoay ly lại để đọc thì…

[Chúc chị một ngày tốt lành! Em luôn ủng hộ chị!]

Cùng với dòng chữ ấy là một hình vẽ đáng yêu.

"Hm… Hm!? 'Ủng hộ chị'… Mình…Anh ấy biết mình sao!? Thật á!? Mà khoan, cái này ngon quá trời luôn ấy!!" (Rina)

Vừa sốc vì phát hiện ra điều này, vừa ngây ngất trước vị ngon của Frappuccino, đầu óc cô như trống rỗng.

(…Còn bức vẽ này…Là một người ngoài hành tinh đáng yêu hay là một con sứa thế?)

Hình vẽ kỳ quặc và khó hiểu khiến suy nghĩ của cô càng thêm rối rắm.

"…" (Rina)

Cô nhấp thêm một ngụm Frappuccino mắt chớp chớp liên tục để bình tĩnh lại.

(…Nếu anh ấy biết mình thì chắc có lẽ anh ấy cũng chơi ABEX. Không biết rank của anh ấy thế nào nhỉ… Nếu có thể chơi cùng thì hay biết mấy…)

Nhưng một người tôn trọng sự riêng tư của cô như vậy chắc chắn sẽ không bao giờ gửi tin nhắn riêng qua Twitto.

Cách duy nhất để tiến thêm một bước… là quay lại cửa hàng lần nữa.

(…Hihi, thôi kệ vậy. Chuyện này mang lên stream kể cũng hay đấy. Đặt tên là "Trải nghiệm Sứa" chẳng hạn?)

Nghĩ vậy, cô nhanh chóng gạt bỏ những suy nghĩ vẩn vơ.

Không chỉ có dịch vụ khách hàng tuyệt vời, mà việc cậu nhân viên kia quan tâm đến sự riêng tư của cô cũng khiến cô không khỏi cảm thấy vui vẻ.

(Phải kể cho Ayacchi nghe về anh nhân viên dễ thương này mới được!)

Rina rảo bước về nhà với tâm trạng phấn chấn.

_____________________________________

Thời gian thấm thoắt trôi qua, hiện tại đã là tám giờ tối, ánh trăng dịu dàng chiếu sáng trên khắp con phố.

"Nào, giờ thì…" (Rina)

Trong căn phòng cách âm gọn gàng, tràn ngập hàng hóa của Axcis Crown và các sản phẩm tài trợ, Rina—với giọng nói du dương như những giai điệu—đăng thông báo trên Twitto rằng cô đã chuẩn bị phòng chờ và sẵn sàng cho buổi stream.

Trước tiên, cô nhanh chóng dọn dẹp căn phòng, rồi trang điểm nhẹ nhàng.

Rina là một trong số ít người trong ngành xây dựng kênh bằng việc sử dụng facecam.

Vì luôn xuất hiện trước ống kính cùng bối cảnh căn phòng, nên cô phải luôn chú ý đến ngoại hình cũng như không gian xung quanh.

Và rồi—

"Trời ạ, mém tí thì quên." (Rina)

Cô kiểm tra góc quay của camera cho buổi phát sóng, sau đó nhanh chóng điều chỉnh lại sản phẩm của các nhà tài trợ hướng ra phía trước màn ảnh.

"Ổn rồi, thế này là xong." (Rina)

Sau khi chuẩn bị xong xuôi mọi thứ xung quanh, Rina ngồi xuống ghế gaming và mở ngăn kéo.

"Hmm… Hôm nay mình sẽ cần đến cái này." (Rina)

Cô lấy ra hai món đồ: một cuốn sổ tay và một cây bút bi năm màu.

Cuốn sổ chứa danh sách các chủ đề sẽ được đề cập trong buổi stream. Bất cứ khi nào nghĩ ra chủ đề mới, cô lại ghi chú vào để nhắc nhở bản thân nhắc đến nó trong buổi stream hôm đó.

Điều quan trọng nhất đối với Rina khi livestream chính là phương châm mang đến càng nhiều chủ đề thú vị cho khán giả càng tốt.

Để tránh những khoảng lặng gượng gạo, cô luôn cố gắng hạn chế tối đa sự im lặng. Đây là điều cô luôn chú ý kể từ ngày đầu tiên bước chân vào nghề streamer—vậy nên, thật bất ngờ khi…

(Ai mà ngờ được là có người khác cũng làm điều giống mình cơ chứ…)

Ngay cả cái tên toxic khét tiếng trong cộng đồng ABEX, “Oni-chan”, cũng từng tự viết kịch bản và có cách chuẩn bị tương tự.

Dù phong cách livestream của cậu ta hoàn toàn khác với cô, nhưng việc hai người có cùng suy nghĩ khiến cô cảm thấy có một chút sự tôn trọng dành cho cậu ta.

Chỉ cần nghĩ về Oni-chan, trong đầu cô đã xuất hiện thêm vô vàn suy nghĩ khác.

(Thật ra thì, một người có thể làm những điều như thế… đâu cần phải dựa vào việc diễn vai kẻ toxic để tạo thương hiệu cho bản thân chứ…)

[Không ngừng cố gắng để mang đến nội dung hấp dẫn cho người xem thì sớm muộn cũng sẽ được đền đáp.]

Nếu có ai nói rằng đây chỉ là một suy nghĩ lý tưởng hóa, có lẽ cô cũng chẳng thể phản bác được, nhưng Rina vẫn tin vào điều đó.

“…Đến cả Aya mà còn bị cậu ta cuốn vào đến mức đó, chứng tỏ cậu ta chắc cũng là người tốt thật đấy. Nhưng mà phong cách stream của cậu ta thì… chả giống vậy tí nào.” (Rina)

Vừa dán mảnh giấy ghi chú lên tường, Rina vừa bất giác nở một nụ cười.

Cô có thể nói vậy là bởi vì đã tận mắt chứng kiến hành động của Aya trong suốt thời gian qua.

Nhất là trong các buổi tụ tập streamer hoặc các sự kiện của đội tuyển game chuyên nghiệp mà cô từng tham gia.

Trái ngược hoàn toàn với vẻ thân thiện khi xuất hiện trên stream, Aya luôn bám dính lấy những người bạn nữ, bao gồm cả Rina.

Ngay cả khi có tình huống bắt buộc phải tương tác một - một với các streamer nam, cô ấy cũng nhanh chóng tìm cách thoát thân như đang chơi trò đuổi bắt, rồi lập tức quay lại với nhóm bạn nữ.

Kể cả khi những đồng nghiệp nam nổi tiếng trong ngành mời đi chơi, Aya cũng từ chối không chút do dự. Sự cảnh giác quá mức này, có lẽ là ảnh hưởng từ việc cô ấy từng theo học trường nữ sinh. Nhưng riêng với Oni-chan, cô ấy lại hoàn toàn thoải mái.

Điều đó chứng tỏ rằng ngoài đời, Oni-chan không phải kiểu người "toxic" như cậu ta đã thể hiện trên stream của mình.

“Fufu, thật ra mình cũng khá đồng cảm với cách tiếp cận của Oni-chan đấy.” (Rina)

Với một streamer, điều quan trọng nhất chính là phải có điểm nhấn riêng, phải định hình được nhân vật của mình.

Làm thế nào để nổi bật giữa một biển người. Và làm sao để khiến người khác nhớ đến mình.

Chắc hẳn Oni-chan cũng đã suy nghĩ về hai điều đó khi lựa chọn con đường mà cậu ta đang đi.

Rina cũng không phải ngoại lệ. Cô đã dành rất nhiều thời gian để cân nhắc những điểm mạnh nổi bật của mình, từ đó tạo dựng hình tượng riêng.

Ngoại hình hào nhoáng, từng trải trong chuyện tình cảm, thậm chí cả những vấn đề mang hơi hướng người lớn—cô có thể tư vấn về mọi thứ.

…Ít nhất thì, đó là nhân cách giả mà cô đã tạo dựng.

“…Được rồi, giờ thì làm việc thôi.” (Rina)

Liếc nhìn đồng hồ, chỉ còn năm phút nữa là đến giờ stream.

Thông thường, cô sẽ chờ đến sát giờ mới bắt đầu, nhưng lần này, Rina quyết định mở stream sớm hơn một chút để giúp củng cố hình ảnh của mình.

“E hèm. Xin lỗi đã để mọi người phải chờ đợi nhé!” (Rina)

Vừa lên sóng, hình ảnh và giọng nói của cô lập tức thu hút sự chú ý—

Bình luận: [Cô ấy lên rồi kìa!]

Bình luận: [Hoan hôooo!]

Bình luận: [Lên sớm ghê!]

Bình luận: [Lại bắt đầu trước giờ nữa kìa LOL]

Bình luận: [Hôm nay chị cũng dễ thương quá đi!]

Rina vừa đọc những dòng bình luận kéo đến tới tấp vừa tiếp tục nói chuyện.

"Thật ra là do mình không thể chờ được đến giờ stream nữa~ À đúng rồi. Vì mọi người đã vào sớm nên mình sẽ cho các bạn xem cái này nhé!" (Rina)

Từ giờ cho đến lúc chính thức bắt đầu nội dung chính, cô luôn tạo ra một khoảng thời gian riêng tư thế này.

Đứng dậy khỏi ghế, Rina bước ra giữa khung hình, khoe bộ trang phục mini-bottom mà cô đã chuẩn bị cho buổi stream hôm nay. [note69734]

“Lâu lắm rồi mình mới khoe chân nhỉ? Bộ này đáng yêu lắm luôn, mình tự tin là có thể mặc đi thi thời trang luôn đấy.” (Rina)

Cô nhẹ nhàng đưa tay ra hai bên như đang trình diễn. Ngay lập tức, phản ứng của khán giả bùng nổ.

Bình luận: [Ôi, chân kìa!]

Bình luận: [Chân đẹp quá đi mất!]

Bình luận: [Đùi… xịn thật.]

Bình luận: [Ecchi quá nha.]

Toàn bộ bình luận đều tập trung vào cơ thể cô, chẳng có ai nhắc gì đến thời trang cả.

Dựa vào kinh nghiệm trước đây, phản ứng này đã nằm trong dự tính của cô.

“Heh. Chính vì mấy người cứ hay bình luận hư hỏng thế này nên mới không thể "tốt nghiệp" được đấy.” (Rina)

Vừa cười trêu chọc, cô vừa quay lại ghế. Bình luận như “Hãy để bọn em tốt nghiệp cùng Rina-chan đi!” liên tục xuất hiện.

"Hmm? Muốn tốt nghiệp cùng mình á? Nếu mình có hứng, biết đâu cũng không phải ý tồi đâu ha. Người vụng về cũng có nét dễ thương riêng mà." (Rina)

Nụ cười tinh quái của cô khiến bầu không khí trong phần bình luận bùng nổ hơn bao giờ hết.

“Nhưng mà này, mình không có thời gian để dỗ dành từng người đâu nhé.” (Rina)

Và thế là, đúng như kế hoạch, Rina tận dụng thời gian này để định hình phong cách nhân vật của mình thật chắc chắn.

Hai tiếng sau, khi đã đến giờ nghỉ giữa chừng, cô bất chợt nhắc đến một chuyện.

"À đúng rồi. Mọi người có thử món Frappuccino Đào mới ở quán cafe chưa? Mình uống thử rồi đó, thực sự ngon lắm luôn. Còn nữa, nhân viên vẽ tặng mình một thứ siêu đáng yêu nè. Xem đi!" (Rina)

Nói rồi, cô đưa chiếc cốc trống rỗng ra trước camera.

Bình luận: [LOL]

Bình luận: [Cái hình vẽ gì thế kia LOL]

Bình luận: [Nhìn cũng độc đáo phết.]

Bình luận: [Barista nào vẽ thế này đáng yêu ghê HAHA] [note69735]

Bình luận: [Khoan, chẳng phải Rina-san đang khoe khoang à LOL]

Bình luận tràn ngập màn hình.

"Này này, đừng cười chứ. Không thấy nó đáng yêu à?" (Rina)

Cô tiếp tục trò chuyện vui vẻ với khán giả.

Mà không hề hay biết rằng, một người đồng đội tình cờ xem được buổi stream đang trợn tròn mắt vì bức vẽ kỳ lạ kia.